Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к себе соседей: Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне.
Кажется, судьба наконец улыбается Тосе — в её жизни появляется мужчина, который осыпает её вниманием, как в доброй сказке. Но сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается аферистом, подставившим доверчивую девушку. Оказавшись за решёткой, Тося уже не верит в чудо. Но именно тогда на горизонте возникает тот, кто готов за неё постоять.
